Muitos pacientes descrevem o que sentem para uma inteligência artificial antes de marcar consulta. "Manchas escuras no rosto que pioram no sol, o que pode ser", "dor no joelho ao subir escada", "qual exame detecta problema no coração". A IA explica, sugere o tipo de especialista e, cada vez mais, cita as fontes que usou, às vezes com o nome de médicos e clínicas da cidade.
GEO, ou Generative Engine Optimization, é o trabalho para o site do médico ser uma dessas fontes. Na medicina, ele exige mais cuidado do que em outros mercados, porque saúde é um tema em que Google e IAs pedem prova de experiência e confiabilidade, e porque a publicidade médica tem regras próprias do CFM. A seguir estão as perguntas que os pacientes fazem, a estrutura de páginas que a IA consegue citar, a autoria com CRM e RQE, como trabalhar dentro da Resolução CFM 2.336/2023, Perfil da Empresa e avaliações, exemplos por especialidade, um plano de 90 dias e como medir. O lado do Google orgânico tradicional está em como fazer SEO para médicos; aqui o foco são as respostas das IAs.
Como fazer GEO para médicos: o que muda em relação ao SEO
No SEO, o médico disputa a lista do Google para buscas como "dermatologista em Curitiba". No GEO, disputa um lugar na resposta que a IA monta para uma pergunta detalhada, quase sempre começando pela queixa. A base técnica é a mesma, porque as IAs que pesquisam na internet usam índices como os do Google e do Bing. O que muda é o tipo de trecho que a IA aproveita e o peso da confiança.
| Ponto | SEO para médicos | GEO para médicos |
|---|---|---|
| Busca típica | "ortopedista joelho Belo Horizonte" | "sinto dor na parte de dentro do joelho quando corro, preciso de ortopedista ou fisioterapeuta" |
| O que disputa | Posição na lista do Google | Citação e indicação dentro da resposta da IA |
| Unidade de conteúdo | Página da especialidade | Trecho que explica a queixa, o exame ou o procedimento |
| Confiança | Conteúdo, links, Perfil da Empresa | Os mesmos, mais autoria com CRM e RQE, revisão médica e fontes |
| Medição | Search Console | Teste de perguntas nas IAs, visitas de IA e buscas pelo nome do médico |
Por que saúde pede mais cuidado
Temas de saúde estão entre os que o Google chama de YMYL ("your money or your life"), em que uma informação errada pode causar dano. Por isso, sinais de experiência e confiabilidade pesam mais, o que está explicado em o que é E-E-A-T. As IAs seguem a mesma lógica: preferem fontes médicas identificadas e cuidadosas.
Perguntas que pacientes fazem às IAs
A lista de perguntas sai da própria rotina do consultório: o que o paciente diz na recepção, as mensagens de WhatsApp e as dúvidas que aparecem no fim da consulta. O autocomplete do Google completa o mapa.
| Tipo de pergunta | Exemplo | Página que responde |
|---|---|---|
| Sintoma ou queixa | "Queda de cabelo depois do parto é normal" | Página da queixa: causas, quando procurar o médico, como é a avaliação |
| Procedimento | "Como é a recuperação da artroscopia de joelho" | Página do procedimento: indicação, preparo, recuperação, riscos |
| Exame | "Para que serve o ecocardiograma" | Página do exame: o que mostra, preparo, duração |
| Especialista e cidade | "Cardiologista que atende Unimed em Londrina" | Página de atendimento com cidade, convênios e endereço |
| Comparação | "Laser ou peeling para melasma" | Página que compara as opções, sem prometer resultado |
Modelo: como montar a lista do consultório
- Escolha as 5 queixas e os 5 procedimentos que mais trazem pacientes.
- Para cada um, anote 5 perguntas na forma como o paciente fala.
- Confira no autocomplete do Google as variações de cada pergunta.
- Junte as perguntas em grupos: cada grupo vira uma página ou uma seção de perguntas frequentes.
- Separe as perguntas com cidade e convênio, que dependem do Perfil da Empresa e da página de atendimento.
Páginas por queixa e por procedimento no site médico
A estrutura que as IAs aproveitam é uma página para cada queixa, exame ou procedimento importante, escrita para o paciente e revisada pelo médico. Um site que só diz "atendemos dermatologia clínica, cirúrgica e estética" não tem nenhum trecho que responda a uma pergunta concreta.
Modelo de estrutura de uma página de queixa
- Resposta em duas frases logo abaixo do título: o que é e quando procurar o médico.
- Causas mais comuns em lista.
- Sinais de alerta que pedem avaliação rápida.
- Como é a avaliação no consultório e quais exames podem ser pedidos.
- Opções de tratamento em termos gerais, sem prometer resultado.
- Perguntas frequentes com respostas curtas.
- Autor e revisão: nome, CRM, RQE e data da última atualização.
| Especialidade | Páginas de queixa | Páginas de procedimento ou exame |
|---|---|---|
| Dermatologia | Melasma, acne adulta, queda de cabelo, manchas na pele | Laser, peeling, biópsia de pele, mapeamento de pintas |
| Ortopedia | Dor no joelho, dor no ombro, lombalgia, entorse de tornozelo | Artroscopia, infiltração, prótese de quadril |
| Cardiologia | Palpitação, pressão alta, falta de ar ao esforço | Ecocardiograma, teste ergométrico, Holter, check-up cardiológico |
Erro comum: copiar texto de bula ou de site genérico
Texto copiado não traz nada que a IA não tenha em outras fontes. O diferencial está na experiência do médico: como ele avalia, o que costuma orientar, quais dúvidas os pacientes trazem.
Autoria com CRM e RQE: confiança para as IAs
Em saúde, quem escreve importa tanto quanto o que está escrito. A IA tende a preferir conteúdo assinado por um profissional identificável, e o paciente também.
- Página do médico com nome completo, CRM, RQE da especialidade, formação, residência, títulos, sociedades das quais participa e áreas de atuação.
- Assinatura em cada página de queixa ou procedimento, com link para a página do médico.
- Data de revisão visível, atualizada quando o conteúdo muda.
- Fontes: quando houver números ou recomendações, citar diretrizes de sociedades médicas ou órgãos oficiais.
- Dados estruturados de médico e de organização no código, explicados em o que são dados estruturados.
- Presença fora do site: entrevistas, artigos em portais de saúde, aulas e participação em congressos.
Exemplo de bloco de autoria
"Conteúdo revisado por Dra. Ana Souza, dermatologista, CRM-SP 000000, RQE 00000. Atualizado em outubro de 2026." Os números acima são fictícios; no site, entram os reais, que o paciente e a IA conseguem conferir.
Médico sem título de especialista
Pelas regras do CFM, só pode se anunciar especialista quem tem a especialidade registrada, com RQE junto ao CRM. Quem não tem deve indicar a pós-graduação com a expressão "não especialista". O conteúdo do site precisa seguir a mesma regra.
GEO para médicos dentro da Resolução CFM 2.336/2023
A Resolução CFM 2.336/2023, em vigor desde março de 2024, atualizou as regras de publicidade médica. Ela abriu espaço para o conteúdo educativo, que é o que as IAs mais citam, e manteve limites contra sensacionalismo e promessa de resultado. O detalhamento está em médico pode fazer propaganda; abaixo está o que importa para o GEO.
| Tema | O que a resolução prevê | Como fica no GEO |
|---|---|---|
| Conteúdo educativo | Permitido e incentivado, sem sensacionalismo | Páginas por queixa e procedimento em linguagem clara |
| Resultados | Vedado garantir ou insinuar bons resultados | Explicar indicações, limites e riscos; nunca prometer desfecho |
| Antes e depois | Permitido com finalidade educativa, sem identificar o paciente, sem manipular a imagem e com informações sobre possíveis complicações | Usar com moderação, sempre com texto explicativo |
| Preço | O médico pode informar o valor da consulta e os meios de pagamento | Informar com clareza, sem transformar a página em oferta |
| Depoimentos | Repostar elogios de pacientes é permitido, sem exageros e sem expor quem não autorizou | Avaliações reais no Perfil da Empresa, respondidas com discrição |
| Especialidade | Anunciar especialidade exige RQE junto ao CRM | RQE na página do médico e nas assinaturas |
Exemplo: frase que fere e frase que respeita
- Fere: "Acabe com o melasma de vez com o tratamento mais moderno da cidade."
- Respeita: "O melasma não tem cura definitiva, mas pode ser controlado. O tratamento combina protetor solar, cremes clareadores e, em alguns casos, procedimentos como peeling ou laser, definidos após avaliação."
A segunda frase é ética e também é a que a IA consegue usar: responde, contextualiza e não promete.
Perfil da Empresa e avaliações para médicos e clínicas
Perguntas como "dermatologista que atende convênio em Campinas" dependem de dados locais. As IAs que usam informações de mapas consultam o Perfil da Empresa no Google e dados equivalentes no Bing. Endereço diferente do site, horário desatualizado ou categoria errada reduzem a chance de indicação.
- Nome: o nome real do consultório ou da clínica, ou do médico, igual ao site.
- Categoria: a especialidade correta, como "dermatologista" ou "clínica de cardiologia".
- Serviços: as consultas, exames e procedimentos realizados, com os mesmos nomes das páginas do site.
- Convênios: listados no site e mantidos atualizados.
- Dados: endereço, telefone e horário iguais no site, no Perfil, no Bing Places e nas plataformas de agendamento.
Modelo de resposta a avaliação, preservando o sigilo
"Obrigada pelo retorno, João. Ficamos felizes em atender você." A resposta não comenta diagnóstico, tratamento nem qualquer detalhe clínico. Diante de uma crítica, responder com cortesia e oferecer contato reservado, sem discutir o caso em público.
Como pedir avaliações dentro das regras do Google está em como pedir avaliação no Google.
Exemplos de GEO para médicos por especialidade
Os exemplos abaixo mostram como um trecho comum vira um trecho que a IA consegue citar. São ilustrativos e não substituem a revisão do médico responsável.
Exemplo 1: dermatologia
Antes: "Tratamentos de ponta para a sua pele, com tecnologia de última geração."
Depois: "Queda de cabelo nos meses depois do parto é comum e costuma melhorar sozinha em até um ano. Vale procurar o dermatologista se a queda continuar depois disso, vier com falhas visíveis ou com outros sintomas, como cansaço intenso."
Exemplo 2: ortopedia
Antes: "Especialista em joelho com anos de experiência."
Depois: "Dor na parte de dentro do joelho ao correr pode ter várias causas, como sobrecarga de tendões ou lesão de menisco. A avaliação ortopédica começa pelo exame físico; exames de imagem são pedidos quando ajudam a definir o tratamento."
Exemplo 3: cardiologia
Antes: "Cuide do seu coração com quem entende."
Depois: "O ecocardiograma é um ultrassom do coração que mostra o tamanho das câmaras, o funcionamento das válvulas e a força do músculo cardíaco. Não exige jejum e costuma durar de 20 a 40 minutos."
Nos três casos, o trecho novo responde, dá contexto e indica quando procurar o médico. Nenhum promete resultado.
GEO para clínicas médicas com várias especialidades
Clínicas com várias especialidades têm uma vantagem e um risco. A vantagem é poder responder a muitas perguntas diferentes num só site. O risco é misturar tudo numa página genérica, que não responde a nenhuma pergunta direito e não deixa claro qual médico cuida de quê.
- Uma página por especialidade, com os médicos daquela área, CRM e RQE de cada um e as queixas mais comuns.
- Uma página por médico, ligada às páginas de especialidade e de procedimento que ele assina.
- Páginas de queixa ligadas à especialidade certa: a página de dor no peito aponta para a cardiologia, a de manchas na pele para a dermatologia.
- Exames e procedimentos realizados na clínica com página própria, preparo e duração.
- Convênios por especialidade, quando eles variam, para responder perguntas como "cardiologista que atende tal convênio".
Exemplo: a mesma pergunta em dois sites
Um paciente pergunta à IA qual clínica em Campinas faz ecocardiograma e atende certo convênio. O site A tem uma página "Exames" com uma lista de nomes. O site B tem uma página do ecocardiograma explicando o exame, o preparo, a duração, o cardiologista responsável com CRM e RQE e os convênios aceitos. A IA tem material para citar o site B; no site A, não encontra a resposta.
Erro comum: clínica sem rosto
Sites de clínica que não mostram os médicos perdem o principal sinal de confiança em saúde. Mesmo quando a marca é da clínica, a autoria das páginas precisa ser de médicos identificáveis.
Plano de 90 dias de GEO para consultório e clínica
O plano abaixo serve para um consultório individual ou uma clínica com até algumas especialidades. A ordem é a mesma de qualquer GEO: ser encontrado, responder, ganhar confiança.
| Período | Ações | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Dias 1 a 15 | Teste de 20 perguntas de pacientes nas IAs, site no Google e no Bing, robôs de IA liberados, dados padronizados | Diagnóstico e base técnica |
| Dias 16 a 45 | Página do médico com CRM e RQE, 5 páginas de queixa e 3 de procedimento ou exame, com revisão e FAQ | Conteúdo que responde às dúvidas mais comuns |
| Dias 46 a 75 | Perfil da Empresa revisado, convênios atualizados, avaliações pedidas a pacientes, 1 entrevista ou artigo externo | Sinais de confiança dentro e fora do site |
| Dias 76 a 90 | Novo teste de perguntas, comparação, ajustes nas páginas sem citação | Primeira leitura de evolução |
O que delegar e o que fica com o médico
Estrutura, técnica e medição podem ser delegadas. A revisão do conteúdo clínico é do médico, que assina e responde pelo que está publicado. Para captação além das IAs, vale ler como captar pacientes pelo Google.
Como medir o GEO para médicos
Nenhuma IA oferece um painel de desempenho completo, então a medição combina testes e dados do site.
- Aparição nas respostas: as mesmas 20 perguntas de pacientes no ChatGPT, Gemini e Perplexity, todo mês, anotando se o médico ou a clínica aparece.
- Fontes citadas: quais páginas do site a IA usa como fonte.
- Visitas de IA: origens chatgpt.com, gemini.google.com e perplexity.ai no Google Analytics.
- Buscas pelo nome: consultas com o nome do médico ou da clínica no Search Console.
- Agendamentos: a pergunta "como nos conheceu" na recepção, com a opção "ChatGPT ou outra IA".
O método do teste está em como saber se minha empresa aparece no ChatGPT, e a planilha de indicadores em como medir resultados de GEO.
Erro comum: julgar por uma resposta
As respostas variam de uma consulta para outra. O que interessa é a tendência ao longo dos meses: em quantas perguntas o médico aparecia e em quantas aparece agora.
Perguntas sobre como fazer GEO para médicos
O que é GEO para médicos
É o trabalho para o site do médico ou da clínica ser citado pelas IAs quando um paciente pergunta sobre sintomas, exames ou procedimentos.
GEO para médicos respeita as regras do CFM
Respeita quando o conteúdo é educativo, sem sensacionalismo e sem promessa de resultado, como prevê a Resolução CFM 2.336/2023.
Preciso ter RQE para aparecer como especialista
Para se anunciar especialista, sim: o RQE deve aparecer junto ao CRM. Sem título, o médico indica a pós-graduação como não especialista.
Posso mostrar antes e depois no site
A resolução permite com finalidade educativa, sem identificar o paciente, sem manipular a imagem e com informações sobre possíveis complicações.
Posso colocar o preço da consulta
O CFM permite informar o valor da consulta e os meios de pagamento. Isso não muda a forma de escrever o conteúdo educativo.
A IA pode indicar meu consultório para pacientes
Pode, principalmente em perguntas com cidade, quando o site responde bem e o Perfil da Empresa está completo e consistente.
Quantas páginas o site médico precisa ter
Uma página para cada queixa, exame ou procedimento importante, além da página do médico. Começar com 8 a 10 bem feitas já muda o cenário.
Posso usar IA para escrever as páginas
Pode como apoio, mas o texto precisa de revisão do médico responsável, que assina o conteúdo.
Resumo · como fazer GEO para médicos
- Diferença: SEO disputa a lista do Google; GEO disputa o trecho citado na resposta da IA.
- Perguntas: mapear queixas, exames e procedimentos como o paciente pergunta.
- Estrutura: uma página por queixa e por procedimento, com resposta no início.
- Autoria: nome, CRM, RQE e data de revisão em cada página.
- Regras: conteúdo educativo, sem promessa, dentro da Resolução CFM 2.336/2023.
- Local: Perfil da Empresa completo, convênios e dados iguais em todo lugar.
- Avaliações: pedidas a pacientes reais e respondidas sem detalhe clínico.
- Plano: 90 dias: base técnica, páginas, confiança, novo teste.
- Medição: teste mensal de perguntas, visitas de IA e buscas pelo nome.
O médico que explica bem as dúvidas dos pacientes vira fonte natural das IAs, e isso cabe dentro das regras do CFM. O Grupo KOP faz esse trabalho na agência de SEO e GEO para médicos e no serviço de agência de GEO. O próximo conteúdo da série é como fazer GEO para dentistas.
