Divulgar o consultório é estar onde o paciente procura no momento da necessidade: na pesquisa, no mapa, nas IAs e na indicação de quem já foi atendido. O médico recém-instalado ou com a agenda vazia não precisa de presença em todos os canais; precisa de quatro peças montadas em ordem: um site com uma página por queixa e por procedimento, o Perfil da Empresa verificado, um anúncio por procedimento e dados consistentes para as IAs e os diretórios. Com isso a agenda recebe contatos em 2 a 4 semanas e cresce ao longo do ano.
As seções abaixo trazem onde o paciente procura e o que cada canal custa, o site como base, o Perfil da Empresa passo a passo, o Google Ads por procedimento em 60 dias, as IAs e os diretórios, o que a Resolução CFM 2.336/2023 permite e proíbe na divulgação, a Jornada do Paciente, o plano de 90 dias, os erros e a tabela de investimento. As buscas "como divulgar consultório médico", "como divulgar meu consultório na internet" e "como atrair pacientes para o consultório" são respondidas aqui.
Como divulgar meu consultório: onde o paciente procura
O paciente procura o consultório em quatro lugares: na pesquisa (queixa, procedimento, exame ou "[especialista] perto de mim"), no mapa (Perfil da Empresa, avaliações, rota), nas IAs (pergunta com contexto) e na indicação (que termina em uma pesquisa pelo nome do médico). Os quatro são marketing de intenção. O Instagram é interrupção: o médico aparece para quem estava vendo outra coisa. A divulgação começa pelos canais de intenção e usa a rede social como apoio.
| Canal | Intenção do paciente | Custo de referência | Tempo até o primeiro contato |
|---|---|---|---|
| Pesquisa orgânica (site) | Alta: digita a queixa ou o procedimento | Site R$ 5 a 30 mil, uma vez | 2 a 4 meses, crescente |
| Perfil da Empresa (mapa) | Alta: "perto de mim", horário, rota | Sem custo de mídia | 2 a 4 semanas após verificação |
| Google Ads por procedimento | Alta: clicou na busca exata | R$ 900 a 3.000 por mês no teste | Primeira semana |
| IAs generativas | Alta: pergunta com contexto | Sem custo além do site | 3 a 6 meses |
| Indicação | Alta: pesquisa o nome do médico | Sem custo de mídia | Depende dos primeiros pacientes |
| Baixa: estava vendo outra coisa | R$ 2 a 4 mil por mês em produção | Meses, sem previsibilidade |
O que o paciente digita
- Queixa: "dor no ombro ao levantar o braço", "mancha na pele que coça".
- Procedimento ou exame: "infiltração no joelho valor", "ultrassom de tireoide particular".
- Especialista + local: "ginecologista perto de mim", "pediatra que atende particular".
- Nome do médico: depois da indicação, confere o Perfil, as avaliações e o site antes de ligar.
Como divulgar meu consultório: o site com uma página por queixa e por procedimento
O site é a base da divulgação porque é a única propriedade do médico que os mecanismos de busca e as IAs leem página por página, que recebe o anúncio e que o Perfil aponta. A regra é uma página por queixa e uma por procedimento, no domínio do médico, com resposta na primeira frase, autor identificado e pré-atendimento visível sem rolar.
As páginas do site de um consultório que começa
- Home: quem atende, o que trata, onde fica e como marcar, em uma tela.
- Atendimento: particular, convênios aceitos, telemedicina, horários, estacionamento, acessibilidade.
- Sobre o médico: formação, CRM, RQE, área de atuação.
- 6 a 10 páginas por queixa, em linguagem do paciente: "dor nas costas", "insônia", "refluxo".
- 4 a 8 páginas por procedimento ou exame: indicação, preparo, duração, recuperação, valor ou faixa.
- Blog com as dúvidas que antecedem a consulta, a partir do terceiro mês.
O que cada página precisa ter
- Título com o nome exato que o paciente pesquisa e resposta direta nos dois primeiros parágrafos.
- Listas de indicações, preparo e recuperação; perguntas frequentes curtas.
- Nome, CRM e RQE do autor e data de revisão.
- Jornada do Paciente e WhatsApp no topo e no fim.
A landing page em domínio de terceiro não acumula autoridade: os mecanismos de busca a tratam como site separado, sem histórico e sem link do Perfil. A página por procedimento dentro do site do médico ranqueia, recebe o anúncio e é citada pela IA ao mesmo tempo. Quem está começando encontra o caminho em criação de sites para médicos.
Como divulgar meu consultório no Google Maps: o Perfil da Empresa passo a passo
O Perfil da Empresa é o canal mais barato de ligações e rotas para um consultório novo, e fica pronto em 2 a 4 semanas. Ele é criado na conta do médico (não na da agência), verificado, preenchido com categoria, serviços, fotos e horários, e alimentado com avaliações respondidas em até 24 horas.
Passo a passo
- Conta: criar o Perfil com um e-mail do consultório, que fica com o médico.
- Cadastro: nome igual ao da placa e do site, sem palavra-chave no nome; endereço idêntico ao do site; telefone e WhatsApp.
- Verificação: por vídeo (fachada, placa e interior) ou por carta com código.
- Categoria: principal "clínica médica", "consultório médico" ou a especialidade quando existir como categoria; secundárias por especialidade.
- Serviços: cadastrados um a um, com o mesmo nome das páginas de procedimento e, quando o campo permitir, a faixa de valor.
- Fotos e horários: fachada, recepção, equipamentos, sem paciente identificável; horários reais, inclusive telemedicina.
- Link: para a página de atendimento, não para a Home.
- Avaliações: pedir depois da consulta; responder em até 24 horas, sem citar diagnóstico nem confirmar que a pessoa foi atendida.
- Publicações: quinzenais, com link para a página de procedimento.
O Perfil sem site perde para o Perfil com site: o link para a página de atendimento e a consistência de nome, endereço e telefone pesam na posição do mapa.
Como divulgar meu consultório com Google Ads: anúncio por procedimento em 60 dias
O Google Ads traz contato na primeira semana, e por isso é o segundo passo do consultório com agenda vazia, logo depois do site. A campanha funciona quando cada grupo de anúncios corresponde a um procedimento e leva para a página daquele procedimento; a campanha genérica de "clínica" paga caro por cliques de quem procura SUS, concurso ou emprego.
Estrutura do teste de 60 dias
- Uma campanha de Pesquisa por especialidade; um grupo de anúncios por procedimento ou queixa.
- Palavras-chave em correspondência de frase e exata; três anúncios por grupo com o nome do procedimento no título.
- Extensões de chamada, de local (ligada ao Perfil) e sitelinks para as páginas de procedimento.
- Negativas: SUS, gratuito, popular, concurso, residência, vaga, "quanto ganha", curso, faculdade, CID, bula e o nome dos convênios não aceitos.
- Orçamento de R$ 900 a R$ 3.000 por mês, um ou dois procedimentos por vez.
- Conversão medida no WhatsApp, na ligação e na Jornada do Paciente.
Números de referência
- CPC em saúde: R$ 2 a R$ 10, maior em cirurgia e estética médica.
- Contato: 4% a 8% dos cliques; consulta marcada: 40% a 60% dos contatos.
- Comparecimento: 70% a 85% com confirmação na véspera.
A política de saúde do Google Ads permite anunciar consulta e procedimento, proíbe medicamento de prescrição e não oferece segmentação por condição de saúde. A campanha vive da palavra-chave e da página de destino, sem promessa de resultado.
Como divulgar meu consultório nas IAs e nos diretórios: consistência de dados
As IAs recomendam consultórios cujos dados são idênticos em todos os lugares e cujo site responde direto. Quando alguém pergunta "qual otorrino atende particular e faz audiometria na hora", a resposta vem das páginas com resposta na primeira frase, autor com CRM e RQE, perguntas frequentes e o mesmo nome, endereço e telefone no site, no Perfil e nos diretórios.
Consistência de nome, endereço e telefone
- Nome do consultório escrito da mesma forma no site, no Perfil, nos diretórios e nas redes.
- Endereço com o mesmo formato (número, sala) em todos os cadastros.
- Um telefone e um WhatsApp, iguais em todos os lugares, repetidos nos dados estruturados do site.
Diretórios como complemento, não como base
Plataformas de agendamento e diretórios médicos trazem pacientes, mas o perfil fica no domínio da plataforma, a autoridade acumula para ela e o paciente vê os concorrentes na mesma tela. Eles entram como complemento, com os mesmos dados e link para o site. A base continua sendo o site do médico, que é o que as IAs leem e citam.
O que faz a IA citar o consultório
- Página por queixa e por procedimento, com resposta na primeira frase.
- Perguntas frequentes com respostas de duas ou três linhas.
- Página "sobre" com formação, CRM e RQE.
Como divulgar consultório médico dentro do CFM: o que pode, o que não pode e a Jornada do Paciente
A Resolução CFM 2.336/2023, em vigor desde março de 2024, permite divulgar valor de consulta, formas de pagamento, equipamentos com registro na Anvisa e presença em redes sociais, e proíbe prometer resultado, anunciar especialidade sem RQE e autopromoção sensacionalista. A divulgação cabe inteira dentro dela quando o texto informa em vez de prometer.
| Na divulgação do consultório | Permitido pela CFM 2.336/2023 | Proibido |
|---|---|---|
| Valor | Valor de consulta e procedimentos, formas de pagamento, descontos e campanhas sem venda casada | Sensacionalismo, "promoção imperdível" |
| Estrutura | Fotos do consultório e equipamentos com registro na Anvisa | Atribuir capacidade especial ao equipamento |
| Redes sociais | Selfies, vídeos, conteúdo educativo | Transmitir consulta ou procedimento ao vivo |
| Pacientes | Agradecimentos republicados de forma sóbria e não sistemática | Depoimento com promessa ou superlativo |
| Imagens | "Antes e depois" só com finalidade educativa, sem identificação, sem edição, com indicações e complicações | "Antes e depois" como vitrine |
| Título | Especialidade com RQE registrado | "Especialista" sem RQE, "o melhor", "garantido" |
Como divulgar consultório médico
Divulgar consultório médico é publicar a informação que o paciente precisa para decidir: o que o médico trata, como é o atendimento, quanto custa, onde fica e como marcar. A fiscalização é dos Codames dos CRMs, com base no Manual de Publicidade Médica do CFM; a telemedicina segue a Resolução CFM 2.314/2022.
A Jornada do Paciente
A Jornada do Paciente é o pré-atendimento feito dentro do site: três ou quatro perguntas na página (queixa ou procedimento, particular ou convênio, urgência, cidade) que chegam ao WhatsApp da secretaria já qualificadas. A secretaria responde em 5 minutos com dois horários e confirma na véspera. De 3% a 6% dos acessos orgânicos e de 4% a 8% dos cliques pagos viram contato; de 40% a 60% viram consulta marcada.
Como divulgar meu consultório: o plano de 90 dias, os erros e o investimento em 12 meses
O consultório com agenda vazia sai do zero em 90 dias com a ordem certa: site e Perfil nas primeiras semanas, anúncio por procedimento na quinta, diretórios e blog no segundo mês, ajuste e páginas novas no terceiro.
O plano de 90 dias
- Semanas 1 e 2: criar o Perfil da Empresa e iniciar a verificação; definir as 6 a 10 queixas e os 4 a 8 procedimentos; escrever a página de atendimento com valor e convênios.
- Semanas 3 e 4: publicar o site com as páginas por queixa e por procedimento, a Jornada do Paciente e os dados estruturados; cadastrar serviços e fotos no Perfil.
- Semanas 5 e 6: ligar a campanha de Pesquisa com um ou dois procedimentos, negativas e extensões; roteiro da secretaria; pedir avaliação aos primeiros pacientes.
- Semanas 7 e 8: cadastrar os diretórios com os mesmos dados; primeira publicação no Perfil; dois posts do blog.
- Semanas 9 e 10: ler os termos de pesquisa, ampliar negativas, abrir o segundo grupo de procedimentos.
- Semanas 11 a 13: páginas novas para as buscas do relatório; medir custo por contato e por consulta marcada e decidir a escala.
Os sete erros de quem está começando
- Começar pelo Instagram e deixar o site para depois.
- Site de uma página com lista de especialidades e telefone.
- Perfil na conta da agência, sem verificação e com categoria errada.
- Campanha genérica sem negativas, levando para a Home.
- Landing page fora do domínio do consultório.
- Diretório como base, com o site vazio.
- WhatsApp sem roteiro e resposta no dia seguinte.
Investimento em 12 meses
| Operação | Investimento em 12 meses | Pacientes novos estimados | Custo por paciente |
|---|---|---|---|
| Site por procedimento + Perfil | R$ 5.000 a R$ 30.000 | 80 a 200 (crescente) | R$ 40 a R$ 150 |
| Site + Perfil + SEO + Ads de teste | R$ 20.000 a R$ 60.000 | 250 a 600 | R$ 35 a R$ 240 |
| Site + Perfil + SEO + Ads em operação | R$ 36.000 a R$ 100.000 | 400 a 1.200 | R$ 30 a R$ 250 |
As faixas são de referência e variam por especialidade, cidade e ticket da consulta (R$ 150 a R$ 600 no particular). A conta que decide é o custo por paciente comparado ao valor da primeira consulta.
Exemplo
Um consultório de otorrinolaringologia recém-aberto, com Instagram e sem site, tinha 4 contatos por mês. Em 90 dias publicou o site com 8 páginas por queixa (sinusite, zumbido, rinite, apneia, rouquidão) e 5 por procedimento (audiometria, nasofibroscopia, lavagem de ouvido), verificou o Perfil com serviços cadastrados e ligou a campanha de Pesquisa com R$ 1.800 por mês para dois procedimentos. No terceiro mês recebia 35 pré-atendimentos por mês, 50% virando consulta; no sexto, 55, com o Perfil gerando ligações sem custo de mídia.
Perguntas sobre como divulgar meu consultório
Como divulgar meu consultório
Com site no domínio do médico com uma página por queixa e por procedimento, Perfil da Empresa verificado e completo, Google Ads por procedimento com negativas, dados idênticos em diretórios e IAs e um pré-atendimento que leva ao WhatsApp com resposta em 5 minutos, em um plano de 90 dias.
Qual é o primeiro passo para divulgar um consultório novo
O site com a página de atendimento e as páginas por queixa e por procedimento, publicado nas primeiras quatro semanas, junto com a verificação do Perfil da Empresa. O anúncio entra em seguida, porque precisa das páginas como destino.
Quanto custa divulgar um consultório
Site de R$ 5 a 30 mil uma vez; teste de Google Ads de R$ 900 a R$ 3.000 por mês; operação de R$ 2.000 a R$ 8.000 por mês; gestão de R$ 1 a 8 mil por mês. O custo por paciente em 12 meses fica entre R$ 30 e R$ 250.
Médico pode divulgar o consultório
Pode. A Resolução CFM 2.336/2023 permite divulgar valor de consulta, formas de pagamento, equipamentos com registro na Anvisa e presença em redes sociais; proíbe prometer resultado, anunciar especialidade sem RQE e autopromoção sensacionalista.
Instagram serve para divulgar consultório
Serve como apoio, não como base: o Instagram interrompe quem estava vendo outra coisa e converte abaixo de 1% dos alcançados, enquanto a pesquisa converte de 3% a 8% dos acessos.
Diretório médico substitui o site
Não substitui: o perfil no diretório fica no domínio da plataforma, acumula autoridade para ela e mostra os concorrentes na mesma tela. O diretório entra como complemento, com link para o site.
Em quanto tempo a divulgação traz pacientes
O anúncio traz contatos na primeira semana; o Perfil verificado, em 2 a 4 semanas; as páginas por procedimento começam a ranquear entre o segundo e o quarto mês; as IAs passam a citar o consultório entre o terceiro e o sexto mês.
Resumo · como divulgar meu consultório
- Onde o paciente procura pesquisa, mapa, IAs e indicação são intenção; Instagram é interrupção e entra como apoio.
- Site por queixa e por procedimento no domínio do médico, com resposta na primeira frase, autor com CRM e RQE e pré-atendimento no topo.
- Perfil da Empresa na conta do médico, verificado, categoria certa, serviços cadastrados, avaliações respondidas em 24 horas.
- Google Ads por procedimento teste de 60 dias com R$ 900 a 3.000 por mês, negativas e página do procedimento como destino.
- IAs e diretórios nome, endereço e telefone idênticos em todos os cadastros; diretório como complemento.
- Dentro do CFM 2.336/2023 valor, equipamentos e redes permitidos; promessa, superlativo e especialidade sem RQE proibidos.
- Plano de 90 dias site e Perfil nas 4 primeiras semanas, anúncio na quinta, diretórios e blog no segundo mês, escala no terceiro.
Divulgar o consultório é montar as quatro peças na ordem certa e operar todos os meses: site com uma página por queixa e por procedimento, Perfil completo, anúncio por procedimento e dados consistentes para as IAs, com o pré-atendimento chegando ao WhatsApp qualificado. O Grupo KOP faz isso para médicos e clínicas desde 2016, com a Jornada do Paciente e garantia de primeira página; o caminho está em marketing para saúde e os preços em tabela de preços.
