GEO virou serviço de agência muito rápido. Em poucos meses, a sigla passou a aparecer em propostas de agências de marketing, de redes sociais, de tráfego pago e até de empresas que só vendem textos. Para quem decide numa empresa, isso cria um problema prático: como saber se o que está sendo oferecido é um trabalho real de GEO, capaz de colocar a empresa nas respostas das IAs, ou apenas um nome novo para o mesmo pacote de sempre.
O caminho mais seguro é contratar com método: saber o que o serviço precisa conter, fazer as perguntas certas, pedir provas verificáveis, reconhecer as promessas que não podem ser cumpridas e deixar claro no contrato o que será entregue e medido. As seções abaixo trazem esse método em ordem, com modelos de perguntas, uma tabela para comparar propostas e o que esperar dos primeiros 90 dias.
Como contratar uma agência de GEO: o que o serviço precisa incluir
GEO não é uma tarefa isolada. É o trabalho de fazer a empresa ser encontrada, lida, entendida e confirmada pelas IAs que respondem aos clientes. Por isso, um serviço de GEO de verdade toca em várias frentes ao mesmo tempo. Se a proposta cobre só uma delas, o resultado tende a ser fraco.
| Frente | O que a agência faz | Por que é indispensável |
|---|---|---|
| SEO e indexação | Garante o site no Google e no Bing, corrige erros técnicos, libera os robôs de busca das IAs | A maioria das IAs pesquisa nesses índices antes de responder |
| Estrutura do site | Cria ou separa uma página por serviço, organiza menu e links internos | A IA cita trechos de páginas específicas, não o site inteiro |
| Conteúdo | Reescreve as páginas com resposta direta, perguntas frequentes e artigos ligados aos serviços | Sem um trecho que responda a pergunta, não há citação |
| Dados da empresa | Padroniza nome, endereço e telefone, aplica dados estruturados, cuida do Perfil da Empresa e do Bing Places | A IA precisa ter certeza de quem é a empresa |
| Reputação | Orienta a coleta de avaliações reais, busca menções em portais e diretórios do setor | A IA cruza fontes antes de recomendar |
| Medição | Testa perguntas nas IAs todo mês e mede as visitas de IA no Analytics | Sem medição, não há como saber se o trabalho funciona |
Escopo mínimo para aceitar uma proposta
- Diagnóstico inicial com perguntas testadas nas IAs e análise técnica do site.
- Plano de páginas por serviço, com prioridades.
- Produção ou reescrita de conteúdo pela agência, não só "orientação".
- Ajuste de dados estruturados e dos perfis da empresa.
- Relatório mensal com as mesmas perguntas, comparando os meses.
Uma proposta que fala apenas em "publicar artigos otimizados para IA" ou apenas em "configurar o site para o ChatGPT" está vendendo uma parte do trabalho como se fosse o todo.
Exemplo: escritório de advocacia
Um escritório de Direito de Família recebe uma proposta de "GEO" que consiste em quatro artigos por mês sobre temas gerais de divórcio. Nada é dito sobre o site, que tem uma página única de áreas de atuação, nem sobre o perfil do escritório no Google, que mostra um telefone antigo. Os artigos podem até ser bons, mas a IA continuará sem uma página clara sobre divórcio consensual na cidade do escritório e sem certeza do telefone correto. O escopo certo começaria pela página de cada área, pelos dados do escritório e só depois pelos artigos, sempre respeitando o Código de Ética da OAB.
Como escolher uma agência de GEO: perguntas para fazer na reunião
A reunião comercial é o melhor momento para separar quem entende de GEO de quem só usa a sigla. As perguntas abaixo foram pensadas para exigir respostas concretas. Uma agência séria responde todas com exemplos; uma agência despreparada responde com generalidades.
Modelo: lista de perguntas para levar à reunião
- Como vocês verificam hoje se a minha empresa aparece no ChatGPT, no Gemini e na pesquisa com IA do Google.
- Quais perguntas de clientes do meu mercado vocês testariam, e quantas.
- O que vocês olham no robots.txt e quais robôs de IA devem ficar liberados.
- Vocês trabalham o Bing além do Google. Por quê.
- Quem escreve o conteúdo, e como a informação própria da minha empresa entra no texto.
- Como vocês tratam avaliações e menções em outros sites.
- Que dados estruturados vocês aplicam e como testam.
- Como será o relatório mensal e quem me apresenta.
- Quais resultados podem mostrar em empresas parecidas com a minha.
- O que acontece com as páginas e os conteúdos se eu encerrar o contrato.
Como interpretar as respostas
| Resposta que tranquiliza | Resposta que preocupa |
|---|---|
| "Montamos 20 perguntas com base no seu atendimento e testamos com busca ativada, sem memória da conta" | "Nossa ferramenta mostra a sua posição no ChatGPT" |
| "Liberamos o OAI-SearchBot e avaliamos se faz sentido bloquear robôs de treinamento" | "Isso é técnico, não precisa se preocupar" |
| "Precisamos de duas horas com a sua equipe para entender os casos mais comuns" | "Nossa IA escreve tudo, você só aprova" |
| "O conteúdo e as páginas ficam no seu site e são seus" | "As páginas ficam numa plataforma nossa" |
Vale fazer as mesmas perguntas para duas ou três agências. A comparação das respostas costuma deixar a escolha evidente.
Como avaliar uma agência de GEO: as provas que valem
Em GEO, a prova mais forte é a que o próprio contratante consegue conferir. Prints de painéis, gráficos sem identificação e depoimentos genéricos ajudam pouco. O que vale é o que pode ser repetido.
- Peça clientes do seu mercado ou de mercados parecidos. Uma agência que trabalha com clínicas entende regras de publicidade médica; uma que trabalha com escritórios entende as regras da OAB.
- Faça você mesmo as perguntas. Pegue um cliente indicado pela agência e pergunte ao ChatGPT ou ao Gemini algo como "melhor clínica de [especialidade] em [cidade]". Veja se o cliente aparece e quais fontes são citadas.
- Pesquise no Google. Os clientes da agência aparecem na primeira página para os serviços deles. Sem SEO, dificilmente há GEO.
- Peça um relatório real, com dados do cliente ocultos, para ver como é a entrega mensal.
- Veja o próprio site da agência. Uma agência de GEO que não aparece nas IAs quando alguém pergunta por agência de GEO tem pouco a mostrar.
Exemplo: contabilidade
Um escritório de contabilidade de Ribeirão Preto recebe duas propostas. A primeira traz depoimentos em vídeo. A segunda indica três escritórios clientes e sugere que o contratante pergunte ao ChatGPT "contabilidade para médicos em Ribeirão Preto". Dois deles aparecem citados, com link para páginas específicas. A segunda prova pode ser verificada em dois minutos e vale muito mais.
Erro comum
Aceitar como prova um único print de resposta do ChatGPT. As respostas variam de uma consulta para outra e podem ser influenciadas pela conta de quem pergunta. Prova séria é repetição: a empresa aparece com frequência, em várias perguntas, ao longo de meses.
Agência de GEO confiável: sinais de alerta antes de contratar
Como o mercado é novo, há muita promessa que não pode ser cumprida. Alguns sinais deveriam encerrar a conversa.
- Promessa de "1º lugar no ChatGPT". As respostas das IAs não têm posição fixa, variam por pessoa, por pergunta e por dia. Ninguém controla isso.
- Pagamento por menção. Cobrar por "cada vez que a IA citar a sua empresa" pressupõe uma contagem que não existe de forma oficial e incentiva medições manipuladas.
- Produção em massa de textos de IA. Dezenas de artigos genéricos por mês, sem informação própria, tendem a não ser citados e podem prejudicar a qualidade do site no Google.
- Avaliações falsas ou compradas. Além de violar as regras do Google e poder derrubar o perfil, é uma prática enganosa com o consumidor.
- Rede de sites próprios para "citar" o cliente. Blogs criados só para mencionar clientes são fáceis de identificar e não constroem reputação real.
- Acesso negado aos dados. A empresa deve ser dona do Search Console, do Analytics, do Perfil da Empresa e do domínio.
- Garantia de resultado em semanas. Ajustes técnicos podem aparecer rápido, mas reputação leva meses.
O que uma agência séria promete
Promete o trabalho e a medição: o que será feito, com que frequência, como será medido e quais metas de evolução fazem sentido, como aparecer em mais perguntas de serviço com cidade a cada trimestre ou aumentar as visitas vindas de IAs. Metas assim podem ser acompanhadas e cobradas.
Para entender o que diferencia uma agência boa em SEO e GEO em termos de experiência e resultados, há um guia em qual a melhor agência de SEO e GEO do Brasil.
Como comparar propostas de agência de GEO
Propostas costumam ser escritas de formas diferentes, o que dificulta a comparação. Colocar todas na mesma tabela resolve. Preencha com sim, não ou "não está claro", e peça esclarecimento por escrito sobre tudo que ficar em dúvida.
Modelo: tabela de comparação
| Critério | Agência A | Agência B | Agência C |
|---|---|---|---|
| Diagnóstico com perguntas testadas nas IAs | |||
| Correção técnica do site incluída | |||
| Criação de páginas por serviço | |||
| Conteúdo escrito pela agência com informação da empresa | |||
| Dados estruturados e perfis da empresa | |||
| Trabalho de reputação e menções | |||
| Relatório mensal com as mesmas perguntas | |||
| Experiência comprovada no seu mercado | |||
| Acessos e conteúdos em nome da empresa | |||
| Prazo de fidelidade e multa |
Como pesar o valor
Compare o preço com o que está incluído, não com o preço das outras. Uma proposta mais barata que não inclui conteúdo nem correção técnica obriga a empresa a contratar essas partes em outro lugar. Uma proposta que inclui site, conteúdo e medição pode sair mais em conta no total.
Site incluído ou separado
Quando o site atual é lento, depende de JavaScript ou não permite criar páginas com facilidade, GEO sobre ele rende pouco. Nesses casos, faz sentido comparar propostas que incluam um site novo, já estruturado para Google e IA, com propostas que só otimizam o existente.
O que exigir no relatório mensal da agência de GEO
O relatório é onde o trabalho fica visível. Sem ele, a empresa paga e não sabe o que recebeu. Um bom relatório de GEO responde a três perguntas: o que foi feito, o que mudou nas IAs e o que mudou no negócio.
| Bloco | O que deve mostrar |
|---|---|
| Entregas do mês | Páginas criadas ou reescritas, correções técnicas, perfis ajustados, menções conquistadas |
| Teste nas IAs | As mesmas perguntas do mês anterior, em quais IAs a empresa apareceu, com que frequência e com quais fontes citadas |
| Concorrentes | Quais empresas aparecem nas respostas e a partir de quais fontes |
| Impressões, cliques e posições das páginas de serviço no Search Console | |
| Visitas de IA | Sessões vindas de chatgpt.com, gemini.google.com, perplexity.ai e copilot.microsoft.com no Analytics |
| Contatos | Formulários, cliques no WhatsApp e ligações vindos do site |
| Próximo mês | O que será feito e por quê |
Exemplo ilustrativo: clínica de dermatologia
No terceiro mês, o relatório mostra que, de 20 perguntas testadas, a clínica passou a aparecer em 6 no ChatGPT e em 8 no Gemini, contra 1 e 2 no primeiro mês. As fontes citadas são as novas páginas de tratamento de melasma e de acne adulta. As visitas vindas de IA somam algumas dezenas por mês, e três agendamentos chegaram a partir delas. São números pequenos, mas verificáveis e crescentes.
Como medir por conta própria
Mesmo com a agência, vale guardar a lista de perguntas e testar a cada trimestre. O passo a passo está em como saber se minha empresa aparece no ChatGPT.
Contrato com agência de GEO: cláusulas que protegem a empresa
O contrato transforma a conversa comercial em compromisso. Algumas cláusulas evitam a maior parte dos problemas.
- Escopo detalhado: o que será entregue por mês, em quantidade e tipo, por exemplo número de páginas reescritas e de perguntas testadas.
- Propriedade: domínio, site, textos, imagens e dados estruturados pertencem à empresa.
- Acessos: Search Console, Analytics, Perfil da Empresa no Google, Bing Webmaster Tools e Bing Places em nome da empresa, com a agência como usuária.
- Relatório: periodicidade, conteúdo mínimo e reunião de apresentação.
- Boas práticas: compromisso de não usar avaliações falsas, redes de sites próprios nem textos copiados.
- Regras do setor: em saúde e direito, compromisso de seguir as normas de publicidade do conselho.
- Saída: prazo de aviso, entrega de todos os arquivos e acessos, e permanência das páginas no site.
- Metas de acompanhamento: indicadores que serão revisados a cada trimestre, sem promessa de posição.
Erro comum
Assinar contrato em que o site fica hospedado numa plataforma da agência, sem direito de levar o conteúdo. Ao encerrar, a empresa perde tudo o que foi construído, inclusive o que as IAs aprenderam a citar.
O que esperar nos primeiros 90 dias com uma agência de GEO
Saber o que é normal em cada fase evita duas frustrações: achar que nada está acontecendo no primeiro mês e esperar resultados de longo prazo em poucas semanas.
| Período | O que a agência deve entregar | O que a empresa deve ver |
|---|---|---|
| Dias 1 a 30 | Diagnóstico nas IAs, análise técnica, correção de robots e indexação, plano de páginas | Relatório inicial com a "foto" de onde a empresa aparece hoje |
| Dias 31 a 60 | Páginas por serviço criadas ou reescritas, perguntas frequentes, dados estruturados, perfis padronizados | Páginas novas no ar e indexadas, primeiras impressões no Search Console |
| Dias 61 a 90 | Conteúdos ligados aos serviços, plano de avaliações e de menções, novo teste nas IAs | Comparação com o mês 1: em que perguntas a empresa passou a aparecer |
O papel da empresa contratante
- Separar uma pessoa para responder dúvidas da agência em até dois dias.
- Fornecer informações reais: como cada serviço funciona, perguntas dos clientes, diferenciais verificáveis.
- Aprovar os textos dentro do prazo combinado.
- Pedir avaliações aos clientes satisfeitos, de forma contínua.
Boa parte dos atrasos em GEO vem de páginas paradas esperando aprovação. A agência faz o trabalho técnico e editorial, mas a informação que diferencia a empresa só ela tem.
Depois dos 90 dias
A partir do quarto mês, o trabalho passa a ser de constância: novas perguntas, novas páginas, mais menções e acompanhamento mensal. É nessa fase que a empresa começa a aparecer com regularidade nas respostas e que as visitas vindas de IA se tornam um canal a ser considerado.
Perguntas sobre como contratar uma agência de GEO
O que uma agência de GEO faz
Prepara o site e a presença da empresa na internet para que ela seja encontrada, lida e citada pelas IAs, e mede todo mês em quais perguntas a empresa aparece.
Agência de SEO faz GEO
Nem sempre. GEO depende de SEO, mas inclui frentes que muitas agências de SEO não cobrem, como teste nas IAs, robôs de IA, dados da empresa e reputação fora do site.
Uma agência pode garantir que a empresa apareça no ChatGPT
Não. As respostas variam e nenhuma agência controla a IA. O que pode ser garantido é o trabalho, a medição e a transparência sobre a evolução.
Quanto tempo leva para ver resultado com uma agência de GEO
Ajustes técnicos podem refletir em algumas semanas. Páginas e conteúdo levam de dois a quatro meses. Reputação e menções, mais tempo.
Preciso trocar de site para contratar GEO
Não necessariamente. Se o site é rápido, permite criar páginas e mostra o texto sem depender de JavaScript, pode ser otimizado. Se não, um site novo costuma ser mais eficiente.
O que pedir de prova para uma agência de GEO
Clientes do mesmo mercado que você possa testar nas IAs e no Google, e um relatório mensal real com os dados do cliente ocultos.
Quem deve ser dono dos acessos
A empresa. Domínio, Search Console, Analytics, Perfil da Empresa e Bing devem estar no nome dela, com a agência como usuária.
Vale contratar GEO separado de SEO
Raramente. Como as IAs pesquisam nos buscadores, os dois trabalhos se reforçam e funcionam melhor com a mesma equipe.
Resumo · como contratar uma agência de GEO
- Escopo: SEO, estrutura, conteúdo, dados da empresa, reputação e medição.
- Reunião: dez perguntas concretas e comparação das respostas entre agências.
- Provas: clientes que você mesmo testa no ChatGPT, no Gemini e no Google.
- Alertas: promessa de 1º lugar, pagamento por menção, texto em massa, avaliações falsas.
- Comparação: mesma tabela para todas as propostas, pesando o que está incluído.
- Relatório: entregas, perguntas testadas, concorrentes, Google, visitas de IA e contatos.
- Contrato: escopo, propriedade, acessos, boas práticas e regras de saída.
- 90 dias: diagnóstico, páginas e conteúdo, novo teste comparando com o início.
Contratar bem é metade do resultado em GEO. O Grupo KOP é uma agência especialista em Google que faz SEO e GEO juntos, com relatório mensal das perguntas testadas nas IAs, e o serviço está em agência de GEO. O próximo passo da série é como saber se minha empresa aparece no ChatGPT.
